VERZENDKOSTEN

Vooreerst willen wij vermelden dat u bij uw bestelling (in uw pakje) altijd een persoonlijke kortingscode ontvangt die u kunt gebruiken voor een vervolgaankoop. Deze kortingscode geeft recht op 5% extra onbeperkte korting op het volledige assortiment, incl. lopende promoties, zonder minimaal bestedingsbedrag. Op zich kunt u dus bij een volgende aankoop genieten van gratis verzending, of zo goed als gratis... .

Voor uw eerste bestelling wordt er geen onderscheid gemaakt in de verzendkosten tussen België en Nederland. Uw bestelling wordt gratis verzonden bij een totaalbedrag van minstens € 100 (incl. BTW). Indien het totaalbedrag (incl. BTW) kleiner is dan € 100, vragen wij een bescheiden bijdrage van € 4,99 excl. 6% BTW in de verzendkosten. Uw bestelling wordt verzonden met bpost of DHL en u kunt de status van uw pakketje altijd opvolgen via de Track & Trace link die u na het verwerken en gereed maken van uw bestelling automatisch in een afzonderlijke e-mail zult ontvangen.

LEVERTIJD

Afhankelijk van de levertijd vermeld op de productpagina, worden alle bestellingen dagelijks verwerkt en verzonden met bpost of DHL. In 95% van de gevallen wordt het pakketje de volgende werkdag geleverd. Bij drukke periodes van bpost of DHL kan het volledige sorteer -en afleverproces 1 tot 2 werkdagen extra in beslag nemen. 

Enkele uitzonderingen:

• Op vrijdag, in het weekend en op feestdagen worden er geen pakketten aan bpost of DHL aangeboden. Indien wij op vrijdag pakketten aanbieden aan de vervoerder, blijven de goederen het ganse weekend in het sorteercentrum staan. Aangezien wij geen zicht hebben op de klimaatomstandigheden, verkiezen wij geen pakketten uit te leveren vlak voor het weekend. De kwaliteit van onze producten, alsook de voedselveiligheid, en uiteindelijk ook de tevredenheid van u als klant primeren ten allen tijde.
• Bestellingen van producten met een verschillende levertijd worden altijd samen verzonden.
• Onze producten zijn gevoelig voor hoge temperaturen. Bij bepaalde weersomstandigheden, bv. bij temperaturen van meer dan 27°, kunnen wij genoodzaakt zijn om de verzending van uw bestelling even uit te stellen. De kwaliteit van onze producten en de voedselveiligheid primeren op een snelle aflevering en wij zijn er zeker van dat u daar ook zo over denkt. Geen zorgen, wij zullen u hierover altijd persoonlijk informeren.
   

OPHALEN BESTELLING

Het ophalen van bestellingen is alleen mogelijk op afspraak. Woont u in een straal van 20km rond Deerlijk, dan kan u beroep doen op gratis thuislevering van uw bestelling. Neem hiervoor contact met ons op. 

RETOURNEREN

U kunt hier de retourprocedure en de voorwaarden raadplegen.