U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen tijd om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor de retourverzending van bij u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,70 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vanillestokjes.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen en indien voldaan werd aan de voorwaarden van het herroepingsrecht.

Raadpleeg hier de voorwaarden van het herroepingsrecht.

Om hygiënische redenen en om gezondheidsrisico's uit te sluiten vervalt het recht om uw bestelling te retourneren bij voedingsmiddelen waarvan de verzegeling verbroken is. Bijvoorbeeld geopende vacuüm verpakte vanillestokjes of flesjes extracten waarvan de folie en/of dopverzegeling geopend werd.